شرایط و قوانین کلی استفاده از گلتو مقدمه: سلام! به گلتو خوش آمدید. در این سند شرایط و مقررات استفاده از گلتو و رابطه‌ی میان ما (گلتو) و شما (کاربر) بیان شده است. این سند کلیه حقوق و تعهدات ما و شما را به عنوان کاربر گلتو تعیین می‌کند و قرارداد معتبر و لازم‌الاجرا بین گلتو و کاربر است. استفاده از گلتو بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن، لطفا پیش از فعالیت در گلتو، آن را به دقت مطالعه کنید. از حضور شما در گلتو خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم. این سند آخرین بار در تاریخ 1403/03/29 به‌روزرسانی شده‌‌ است. ادامه استفاده شما از گلتو به منزله پذیرش تغییرات این سند است. فهرست: ماده۱- معرفی گلتو ماده۲- شرایط عمومی استفاده از گلتو ماده۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن گلتو ماده۴- حقوق و مسئولیت‌های گلتو ماده۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات ماده7- حفاظت از حریم خصوصی ماده8- حل و فصل اختلافات ماده9- ارتباط با گلتو ماده۱- معرفی گلتو گلتو برای ارائه ی خدمات مدیریت کارهای روزانه ، اهداف و عادات توسعه داده شده است و به کاربر امکان انتشار نظراتی را میدهد مغایر با سیاست ها و قوانین کافه بازار نباشند. ماده۲- شرایط عمومی استفاده از گلتو ۱) به منظور استفاده از قابلیت‌های گلتو، شما می‌بایست آدرس پست الکترونیکی(ایمیل) فعال خود را که کد تایید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید. 2) کاربرانی که قصد استفاده‌ی حرفه‌ای از گلتو را دارند می‌توانند در بخش «اشتراک ها» با پرداخت مبلغی اشتراک ویژه ی گلتو را تهیه کنند و از امکانات حرفه‌ای گلتو برای مدیریت راحت‌تر و بهتر کارهای روزانه و اهداف خود استفاده کنند. برای استفاده از اشتراک ویژه ی گلتو نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت نام در گلتو کفایت میکند. ماده۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن گلتو سیاست‌های کلی ما برای ارائه‌ی خدمات به شما از این قرار است: ۱) سیاست‌های انتشار نظر برای انتشار نظر، شما می‌بایست سیاست‌های گلتو را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید: • عدم انتشار نظر تکراری؛ • عدم انتشار بیش از یک موضوع یا مفهوم در هر نظر؛ • عدم انتشار نظر درخواست شماره یا اطلاعات شخصی؛ • عدم انتشار هرگونه نظری که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتا دارای محدودیت و ممنوعیت باشد؛ • عدم انتشار هرگونه نظری که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد؛ • عدم انتشار هرگونه نظری که شامل خبرپراکنی‌ با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های گلتو بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث شود؛ • عدم انتشار هرگونه نظری که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد؛ • عدم انتشار هرگونه نظری که ناقض حقوق مالکیت فکری گلتو یا اشخاص ثالث باشد. ۲) سیاست‌های انتشار عکس شما در برابر عکس‌های حساب کاربری خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و هم‌چنین شرایط و مقررات گلتو، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. با صدق کردن هر یک از موارد زیر، گلتو این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف حساب کاربری شما اقدام کند. • تصویر افراد ممنوع التصویر؛ • تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران؛ • استفاده ابزاری از تصویر اشخاص؛ • نمایش شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر؛ • تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌ و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی. ۳) سیاست‌های ارسال نظر در گلتو تالار گلتو یک فضای ارتباطی عمومی است که با هدف اشتراک گذاری تجربه های کاربران در زمینه ی پیگیری و رسیدگی به اهداف آنها در زندگی ارائه شده‌ است. هرگونه استفاده از تالار گلتو به معنی پذیرفتن شرایط زیر است: الف) نظرات ارسال شده توسط شما در تالار گلتو پیش از انتشار توسط پشتیبانی بررسی میشود و مکاتبات شما در تالار گلتو باید مرتبط با موضوع گلتو باشد. استفاده از تالار گلتو برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست. ب) برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده، مزاحمت و کلاهبرداری، گلتو در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر نظرات نظارت کند. پ) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیراخلاقی یا نامربوط به گلتو، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائه‌ی نظراتی که خلاف قوانین کشور و شرایط و مقررات گلتو هستند، ارسال نظرات انبوه، توسط پشتیبانی گلتو، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و مقررات گلتو، این اقدامات می‌تواند مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود. ت) شما متعهد هستید تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط تالار رعایت کنید و ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا، نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در گلتو بپذیرید. در صورت نقض این موارد، شما شخصاً مسئول بوده و گلتو علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع و یا مطالبه‌ی جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، گلتو به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و هیچ‌گونه ادعایی علیه گلتو نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضایی به گلتو مراجعه کنند، گلتو تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به گلتو تحمیل شود، گلتو حق رجوع به کاربر متخلف را دارد. ماده۴- حقوق و مسئولیت‌های گلتو ۱) اپلیکیشن گلتو حسب تأییدیه صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، فضایی را در سامانه‌ی‌ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا اهداف و کارهای خود را مدیریت کنند. ۲) شما با فعالیت در سایت و اپلیکیشن گلتو، موافقت خود را با عدم مسئولیت گلتو در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، گلتو هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. 3) گلتو هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که در برنامه ثبت نام کرده است. 4) گلتو در قبال آسیب روحی و روانی ناشی از نظرات و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد. 5) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به گلتو مربوط نبوده و گلتو مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت. 6) گلتو هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان اشخاص (مانند: از دست دادن زمان، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد. 7) گلتو هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف گلتو جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال، ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در گلتو، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم. 8) در صورت ثبت نظرات متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر گلتو حق حذف حساب کاربری شخص را دارد. ماده۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر ۱) شما می‌پذیرید، در صورت ارسال نظرات خلاف سیاست‌های گلتو و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت نظر در تالار یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار گلتو شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است. ۲) شما می‌پذیرید، در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با گلتو را (مانند: آدرس الکترونیکی(ایمیل) یا کد تأیید ارسال‌شده از گلتو)، به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از اپلیکیشن گلتو قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و گلتو در قبال این اقدامات و عواقب آن‌ها هیچگونه مسئولیتی ندارد. ۳) شما می‌پذیرید که از گلتو صرفا برای مقاصد شخصی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به، اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در گلتو ممنوع است. گلتو در صورت مشاهده نظرات با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد. ۴) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه نظر در اپلیکیشن گلتو، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به گلتو منتقل می‌کنید. ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات ۱) این حق برای گلتو محفوظ است که هرگاه لازم بداند نظرات مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند. ۲) این حق برای گلتو محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند. ۳) سوءاستفاده از اپلیکیشن گلتو به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ٔ مخرب و جاسوسی و ربات‌، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت یا اپلیکیشن و محتویات آن شامل آدرس پست الکترونیکی و تصویر و نام و نام خانوادگی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای گلتو محفوظ خواهد بود. همچنین گلتو می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند. ماده7- حفاظت از حریم خصوصی ۱( موارد عمومی الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری ما در حوزهٔ استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند. ب) با استفاده از سایت و اپلیکیشن گلتو، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی(آدرس پست الکترونیکی، نام و نام خانوادگی) و استفاده از این اطلاعات توسط گلتو اعلام می‌کنید. پ) گلتو ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ شما از سایت یا اپلیکیشن گلتو به معنای رضایت بی‌ قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن گلتو به‌روزرسانی می‌شود. ۲ ( اطلاعات جمع آوری شده از کاربران الف) همهٔ افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن گلتو مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن گلتو از طریق آدرس پست الکترونیکی(ایمیل) خود، صراحتاً موافقتتان را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی(آدرس پست الکترونیکی، نام و نام خانوادگی) خود و استفاده و محافظت گلتو از این اطلاعات، اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است، آدرس پست الکترونیکی (ایمیل) شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد. ب) اطلاعات وارد شده توسط شما(آدرس پست الکترونیکی، نام و نام خانوادگی) اعم از و نه محدود به، مربوط به تصویر حساب کاربری، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد. ۳) نحوه استفاده گلتو از اطلاعات شخصی کاربران شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن گلتو، صراحتاً با استفادهٔ گلتو از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنید: • ارتباط با کاربران • جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و … • بهبود تجربه‌ی کاربری • به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص گلتو • سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط گلتو تعیین می‌شود ۴) نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران الف) بنابر ماده ۵ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، گلتو موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمهٔ اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و دادهٔ ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند. ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح، گلتو ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد. پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائهٔ خدمات با گلتو همکاری کرده یا وابسته به گلتو هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند. ت) گلتو در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد. ماده8- حل و فصل اختلافات ۱( در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و گلتو رعایت موارد زیر لازم است: • شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست گلتو در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید گلتو نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی گلتو داشته باشید. • در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، گلتو حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد گلتو به مذاکره، منوط به موارد اختلاف گلتو و کاربر است. ماده9- ارتباط با ما ۱) شما در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید با ارسال پست الکترونیکی به آدرس [email protected] با ما در ارتباط باشید. ما متعهد به ارائهٔ بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم. ۲) شما با اعلام آدرس ایمیل خود به گلتو می‌پذیرید که گلتو پیام اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل، می‌توانید از طریق ارتباط با پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیام به شما قطع شود. ما برای ارسال پیام به شما صرفا از آدرس [email protected] استفاده می‌کنیم؛ بنابراین دیگر آدرس هایی که با نام گلتو پیام ارسال می‌کنند، مورد تأیید ما نیستند.